Если Вы передумали, Вы можете отказаться от заказа в любой момент до его получения. 

Некоторые из товаров не подлежат возврату и обмену. С полным перечнем Вы можете ознакомится ЗДЕСЬ.

Обратите внимание, что термосы, термокружки, ланчбоксы относятся к данной категории товаров. 

ВАЖНО!

Перед получением покупатель должен проверить заказ и товары в нём на соответствие заказанным, а так же осмотреть и проверить на наличие видимых механических дефектов и повреждений. После получения заказа, претензии по комплектности, и наличие внешних дефектов удовлетворены не будут. 

Факт передачи денежных средств за товар курьеру означает, что у покупателя нет претензий к внешнему виду товаров, их комплектностии потребительских качеств. Если при получении товара у вас возникли вопросы или сомнения, свяжитесь с нашим операторм по тел. +7 (495) 142-68-98 или +7(985)994-66-53 до передачи денег курьеру и получения заказа. 

возврат товара надлежащего качества

Если Вас что-то не устраевает в товаре, вы можете вернуть его в магазин в течении 14 дней со дня получения. Для возврата товара и получения денежной суммы уплаченной за товар, необходимо произвести следующие действия:

1. Убедиться в том, что:

- товар не был использован, на нем нет следов эксплуатации;

-  сохранен товарный вид,  упаковка товара, документация (руководство по эксплуатации и т.п.),  ярлыки, наклейки, пломбы;

- товар полностью исправен, не имеет внешних дефектов и других механических повреждений.  Исключение скрытые производственные дефекты;

- сохранен кассовый или товарный чек или любое другое подтверждение того, что возвращаемый товар приобретен в интернет магазине "Всё нужное";

- возвращаемые  товары не входят в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55);

2. Выберите способ возврата и отправьте неподошедший товар:

- Возврат Почтой России

- Возврат через Пункты выдачи заказов IML

3. Следите за посылкой и ждите возврата денежных средств.

Отслеживать посылку вы можете на сайтах:

- Почты России

- IML

При возврате товара надлежащего качества, стоимость вызова курьера для оформления возврата, приравнивается к стоимости стандартной доставки для региона проживания покупателя. При условии первоначальной бесплатной доставки возвращаемого товара, из суммы к возврату вычитается стоимость стандартной доставки, действующей на момент передачи заказа покупателю. Интернет-магазин Всё нужное осуществляет возврат денежных средств за возвращенный товар, в день обращения при оплате заказа наличными средствами и в течении 10 дней с момента получения возвращаемого товара при оплате заказа банковской картой или электронными средствами оплаты.

возврат товара не надлежащего качества

Если в процессе использования товара покупатель обнаруживает в нем заводские дефекты, которые не возможно  было заметить при внешнем осмотре, и этот факт не был заранее согласован продавцом. То он вправе вернуть или обменять данный товар, в течении действия гарантийного срока, а если данный срок не  был указан отдельно, то в согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в течении 15 календарных дней со дня покупки. 
Расходы связанные с обменом и возвратом товара не надлежащего качества оплачиваются за счет продавца. Способ обратной пересылки не исправного товара выбирает продавец. 

Товары отличающиеся по цвету, размеру и другим характеристикам от заявленных на сайте, на которых при осмотре обнаружились сколы, царапины, не полная комплектация и т.д.  так же относятся к товарам не надлежащего качества. 

Отличие в оформлении упаковки или не значительные изменения в внешнем виде  в пределах одной товарной позиции производителя, не является функциональной неисправностью товара и не могут быть признаны товаром ненадлежащего качества.

Для оформления возврата необходимо:

- заполнить заявление на возврат, скачать его можно ЗДЕСЬ

Вы можете отправить данное заявление в электронном виде на почту pochta@vsenuzhnoe.ru   

Отправить возвращаемый товар:

- через Почту России

- через Пункты выдачи заказов IML

- согласовать возврат товара с оператором по телефону +7 (495) 142-68-98 или эл. почте pochta@vsenuzhnoe.ru   

 

Главное меню

Каталог

Полезные ссылки

Цена
от
до
0 Корзина: 0 руб
Отправьте ваш запрос